ЗНАНИЯ

В наших статьях нет теории и пересказов иностранных статей, только суровая практика в условиях российского бизнеса.

Зачем наступать на грабли, если мы сделали это за вас?

СТАТЬИ

medium.com

Не платить и не сдаваться: как искать респондентов на интервью для CJM

medium.com

Не скрипт: как съесть лягушку и уговорить респондента на интервью для CJM

medium.com

Хватит симулировать: как получить инсайт или что скрыто в черном ящике

medium.com

Интервью для CJM: выбросите скрипт и не пытайтесь понравиться респонденту

medium.com

Другим путем: как не строить Customer Journey Map

medium.com

«Моя задача спроектировать что-то, что потом не будет выглядеть как говно» — интервью с Никитой Филипповым, Co-Founder и Chief Product Officer в ANNA: Absolutely No Nonsense Admin.

medium.com

«Сделать просто глубинное интервью и сделать так, чтобы интервью тебе приносили эффект — это совершенно разные вещи», — интервью с Димой Алексеевым, Senior Product Manager в компании ЦИАН.

ВИДЕО

youtube.com

РЕКРУТИНГ

Как искать респондентов для интервью: лайфхаки

youtube.com

Customer Journey Map

Отвечаем на вопросы о CJM, делимся кейсами